Ακύρωση παραγγελίας:
Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία.
Επιστροφές (εάν ισχύει):
Δεχόμαστε επιστροφές. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε και στην αρχική τους συσκευασία. Για την επιστροφή απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλούμε μην επιστρέφετε το προϊόν στον κατασκευαστή.
Οι πελάτες επιβαρύνονται το πολύ μία φορά με τα έξοδα αποστολής (ισχύει και για επιστροφές). Δεν υπάρχουν τέλη επαναφοράς.
Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει):
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας αποστείλουμε επιβεβαίωση παραλαβής. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή εγκριθεί ή απορριφθεί.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει):
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι να εμφανιστεί η επιστροφή. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συνήθως απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και ακόμη δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@xioseeds.com
📩 Για τη διεύθυνση επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο: support@xioseeds.com